ひとり一人に未来健康地図を

すでにdアカウントを持っていることに気づかず、新たに作成しようとして失敗されるケースが発生しています。

dアカウントはドコモショップでの新規契約・機種変更時などに作成している場合があります。

dアカウントID、メールアドレス、携帯電話番号がすでにdアカウントに登録されている場合は、新たに作成することができません。作成済の可能性がある方は、dアカウントポータルにID/パスワードの確認方法のご案内がございますので、ご確認ください。
dアカウントポータルでID/パスワードを確認

NTTドコモのモバイルデータ通信接続で、dアカウントID・パスワードをご確認いただく方法をご紹介します。

方法1. My docomoから確認する

My docomo（NTTドコモのお客様専用のマイページ）からのご確認方法をご紹介いたします。

＜手順＞
① My docomoサイト またはアプリにモバイルデータ通信で接続する。(※Wi-Fiやテザリングご利用中の場合は切断してください。)
② [設定]→[dアカウントのID／パスワードの確認・ロック解除]→[確認する]の順に進みます。
③ネットワーク暗証番号を入力して、 [次に進む]を押すと、ID/パスワードが表示されます。

※2023年4月時点確認の手順のご紹介です。操作方法詳細については、NTTドコモまでお問い合わせください。
※モバイルデータの通信料はお客さまのご負担となります。確認後、Wi-Fi接続に戻し忘れないようご注意ください。

方法2．生体認証または画面ロックで認証する（端末にdアカウントを設定している方のみ）

お客さまの端末に、あらかじめdアカウント設定で「生体認証または画面ロックで認証の設定」がされている場合、dアカウントのID/パスワードの入力をせずに、dアカウントログインを行うことができます。（対応端末のみ利用できます。詳細は、dアカウントポータル　をご参照してください。）

＜手順＞

① [dアカウントにログインして会員登録]を押す。（※Wi-Fi接続ではエラーになる可能性があります。モバイルデータ通信接続をおすすめします。）
② [生体認証または画面ロックで認証]が表示されたら押下し、画面にしたがって進んでください。

※2023年4月時点確認の手順のご紹介です。操作方法詳細については、NTTドコモまでお問い合わせください。
※モバイルデータの通信料はお客さまのご負担となります。確認後、Wi-Fi接続に戻し忘れないようご注意ください。

dアカウントポータルにID/パスワードの確認方法のご案内がございますので、ご確認ください。
dアカウントポータルでID/パスワードを確認

迷惑メールフォルダをご確認ください

メールアプリの自動判別機能で迷惑メールフォルダに振り分けされてしまうことがあります。迷惑メールフォルダにメールが受信されていないかご確認ください。

受信拒否設定をご確認ください

携帯電話の場合、迷惑メール対策のために携帯電話以外のメールアドレスを受信しない設定になっていることがあります。「ntt-lifescience.co.jp」ドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。

設定後、再度会員登録に進んでいただくと、連絡先情報入力から再開しますので、再度ご連絡先情報をご入力いただき、仮登録メールの発行をお願いいたします。
本ページの[dアカウントログインして会員登録]を押下 → [連絡先情報入力]

遺伝子検査結果のご提供準備のため、目安として受検日から1週間以内の会員登録をお願いしておりますが、1週間経過後もご登録できます。 「申込同意書」の本人控にシールで貼られた「レポートID」をご用意の上、会員登録をしてください。

レポートIDを紛失した場合

受検した医療機関にレポートIDの再発行をご依頼ください。安全のため、受検した医療機関でお客さまの本人確認をした上で、レポートIDの再発行をいたします。

遺伝子検査結果レポートの提供について

遺伝子解析～遺伝子検査結果レポート作成～ご提供まで、通常、1～2ヶ月かかります。
後から会員登録した場合でも、会員登録当日のご提供はできませんので、会員登録後、完成通知メールが届くまでお待ちください。